Detall de la fitxa

Última actualización: 23/01/2012

Un grupo de 14 estudiantes, que cursan 1º del Grado de Turismo y 2º de Mandos Intermedios Turísticos en la Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno de Mallorca, han conocido de primera mi todos los servicios y los profesionales de la Dirección General de Consumo del Gobierno de las Islas Baleares. Los jóvenes han realizado una visita a las instalaciones de Consumo en Palma, acompañados por dos profesores. Uno de los docentes es Bernat Ferrer, quien también es presidente de la asociación de consumidores La Defensa.

A la visita, guiada por el jefe de Sección de Relaciones Institucionales, Sebastià Vanrell, los universitarios han pasado por todas las áreas en que se divide la Dirección General de Consumo: Atención al Consumidor y Reclamaciones, Inspección y Control de Mercado, Junta Arbitral, Relaciones Institucionales y Educación, Formación e Información. En cada cada servicio, han recibido una pequeña explicación sobre lo mismo.

Además, el presidente de la Junta Arbitral de Consumo, Jesús Cuartero, y el jefe de Sección de Relaciones Institucionales, Sebastià Vanrell, han ofrecido a los estudiantes y profesores una charla informal sobre el funcionamiento del Sistema Arbitral y sobre los sectores empresariales que registran más reclamaciones de consumidores en Baleares. En este punto, han hecho especial incidencia en el sector del transporte aéreo, muy relacionado con su futura dedicación profesional. El presidente de La Defensa, Bernat Ferrer, también ha comentado con sus alumnos multitud de cuestiones relacionadas con el consumo.