Detall de la fitxa

Letzte Aktualisierung: 20/04/2012

 
Der Öffentlich-Verwaltungs|Administrations-Rat, Simón Gornés, und der Geschäftsführer des Vereins|Assoziation von Patres von Taub (ASPAS), Jaime Ferrer, haben sie die Verlängerung des Abkommens|Vertrags von col•laboració unterschrieben dass Kontinuität der abonnierten Vereinbarung|Übereinstimmung, im Juli 2008 in welcher sie sich niederließen, die Mechanismen gibt, die die Zugänglichkeit in Diensten von Notfällen 112 den Personen mit auditiver Behinderung garantierten.

Der Ablauf|Betrieb des Dienstes|Services für Personen, mit Sprachschwierigkeiten oder taub, entwickelt sich auf die folgende Art:

1) Der Benutzer legt Kontakt|Berührung mit dem Dienst|Service mittels eines kostenlosen Anrufs zum 900 112 100 fest
2) Der Anruf ist|sich Empfang in der Zentrale vom SEIB 112 und er verteilt sich aleatorisch in einem Operator|Bediener, wie er sich mit den anderen Anrufen ereignet
3) Im Computer des Operators|Bedieners öffnet man einen Chatbildschirm|leinwand|schirm und legt einen Dialog für sms mit der Person fest, die den Anruf gemacht hat
4) Der Operator|Bediener von der 112 aktiv die Mittel|Ressourcen, die sein|ihr Ansprechpartner|Gesprächspartner braucht

Das Objekt des Abkommens|Vertrags ist Mechanismen von col•laboració zwischen der Allgemeinen Richtung|Leitung|Steuerung von Innerem, Notfällen und Justiz|Gerechtigkeit und dem erwähnten Verein|Assoziation, zu begründen, das sie in der ersten verpflichten, zu mit dem System Kommunikation|Mitteilung mittels SMS und der spezialisierten Telefonaufmerksamkeit|vorsicht für die tauben Personen versorgen.

Mit Bezug auf die Aufgabe dazu, für den Verein|Assoziation zu entwickeln, stellt die jährliche gestaltgebende|bildende Aktionen|Aktien|Taten zu den Arbeitern dar, zu entwerfen und, von der 112 der auditiven Behinderung und den Kommunikationsrichtlinien gegenüber von zu implementieren, die, mit dem Ziel, eine unmittelbare Antwort zu den in Notfallsituationen bedienten tauben Personen zu ermöglichen, sei es daß mittels der Nachrichten|Botschaften von Text oder den telefonisch gerufenen|geschrienen zustehen.

Der Verein|Assoziation wird auch den Notfall-Dienst von der 112 in allem der bezüglich der Aufmerksamkeit|Vorsicht der Personen taub beraten. Ebenfalls wird er zu all den Benutzern und Familien zum Verein|Assoziation der Zugänglichkeit des Telefons von Notfällen (SMS und Telefon) und von der Vorgehensweise|Verfahren von hoch im Dienst|Service informieren.

Um den guten Ablauf|Betrieb des Abkommens|Vertrags zu garantieren, werden halbjährige|halbjährliche Versammlungen mit den von den beiden Teilen einbezogenen Technikern begründet werden und es werden Bewertungsfragebögen der realisierten Aktionen|Aktien|Taten ausgearbeitet werden.

Das Abkommen|Vertrag wird bis zum 31. Dezember 2012 Gültigkeit haben und wird sich jährlich auf automatische Art erneuern.