Detall de la fitxa

Darrera actualització: 11/06/2012

La nova regulació de la classificació de la categoria dels establiments d’allotjament turístic ve determinada en el Decret 20/2011, de 18 de març (publicat en el BOIB extraordinari de 30 de març de 2011).

La classificació en una de les categories establertes és obligatòria, per a tots els establiments turístics de les Illes Balears en les modalitats següents:

- Hotels
- Hotels apartaments
- Apartaments turístics

En el Decret 20/2011, pel qual s’estableixen les disposicions generals de classificació de la categoria dels establiments d’allotjaments turístics en hotel, hotel apartament i apartament turístic de les Illes Balears, destaquen les característiques següents:

Sistema d’autoavaluació: la classificació de la categoria dels establiments és de lliure elecció per les persones interessades a partir del compliment d’uns estàndards arquitectònics o de serveis mínims que estableix la norma. Cada un dels criteris té assignada una puntuació determinada. La suma dels punts de tots els criteris assolits i el compliment d’uns mínims obligatoris per part de l’establiment determina la categoria que li correspon.

Diferenciació dels establiments: el titular de l’establiment ha de valorar quins nous serveis vol oferir als clients a fi d’augmentar la categoria del seu establiment i ser més competitiu. Aquesta autoavaluació possibilita la innovació i l’especialització de cada un dels hotels i apartaments perquè facilita la creació de nous productes i signes d’identitat.

Ampli ventall de criteris per accedir a la categoria desitjada: els criteris es basen majoritàriament en la qualitat i la quantitat dels serveis que els establiments poden escollir per augmentar de categoria i adaptar-se a les noves demandes dels turistes.

Transparència: cada establiment ha de publicar per mitjà de la seva web l’autoavaluació i els criteris que compleix respecte de la seva categoria. Això donarà seguretat al consumidor, que podrà veure els serveis de què pot disposar.

D’acord amb la disposició transitòria tercera del Decret 20/2011, els establiments existents i inscrits en el Registre d’Empreses, Activitats i Establiments Turístics, a l’entrada en vigor del Decret:

- Han de fer l’autoavaluació de l’establiment d’acord amb el Decret 20/2011, en un termini d’un any.

- En el supòsit que la qualificació de l’autoavaluació no coincideixi amb la categoria que tenen assignada actualment, han d’adaptar-se als nous criteris, fer l’autoavaluació una altra vegada i presentar-la a l’administració competent.

- En el supòsit que l’adaptació no pugui fer-se en el termini d’un any, han d’informar-ne l’administració competent. En aquest cas, tenen un termini d’un màxim de sis anys per adaptar-se al compliment dels requisits i les condicions del Decret. Mentrestant l’establiment ha de complir els requisits i les condicions aplicables de la legislació vigent en el moment de la inscripció en el registre corresponent i, si escau, en els terminis de l’autorització.

ENLLAÇ A LA PLATAFORMA DIGITAL D'AUTOAVALUACIÓ

Documents

• Classificació Informació General (234Kb)
• Resolució BOIB (27Kb)
• Resolución BOIB (castellano) (26Kb)
• Llei 8/2012, de 19 de juliol, del turisme de les Illes Balears (140Kb)
• Decret 20/2011 de classificació (3327Kb)
• Decreto 20/2011 de clasificación (castellano) (3303Kb)
• Model autoavaluació HOTEL (2221Kb)
• Modelo Autoevaluación HOTEL (castellano) (2235Kb)
• Model Autoavaluació HOTEL APARTAMENT (2210Kb)
• Modelo Autoevaluación HOTEL APARTAMENTO (castellano) (2268Kb)
• Model Autoavaluació APARTAMENT TURÍSTIC (1695Kb)
• Modelo Autoevaluación APARTAMENTO TURÍSTICO (castellano) (1684Kb)
• Comunicació AUTOAVALUACIÓ (català/castellano) (188Kb)

Enllaços relacionats

• Autoavaluació de la categoria dels establiments existents (d'acord amb el Decret 20/2011)

• Declaració responsable d'inici de l'activitat turística (DRIAT)

• Comunicació prèvia en relació a les activitats turístiques

• Plataforma digital d'autoavaluació