Detall de la fitxa

Darrera actualització: 02/07/2012

El director general de Salut Pública i Consum, Federico Sbert, recomana a tots els consumidors responsabilitat davant el període de rebaixes que comença avui. Les rebaixes són una ocasió molt bona per comprar el que es necessita a un preu més avantatjós, però sempre tenint en compte que els comerços han de rebaixar el preu dels productes, no la qualitat, la seguretat o els drets dels consumidors.

Hi ha rebaixes quan els productes s’ofereixen en el mateix establiment comercial a un preu inferior al preu ordinari de venda, amb motiu del canvi d’estació, del final de la temporada o de la renovació d’existències.

La Direcció General de Salut Pública i Consum vol recordar als consumidors quins són els seus drets a l’hora de comprar en període de rebaixes i els ofereix una sèrie de recomanacions per tal que tenguin més informació en aquesta època de gran increment de l’oferta a preus especialment atractius. Per treure el màxim profit de les rebaixes i fer un consum responsable es recomana el següent:

• Calculau abans què voleu gastar i feis un ús moderat de la targeta de crèdit.
• Feis prèviament una llista del que voleu comprar. Comparau preus i qualitats.
• Comprovau la informació de les etiquetes. Recordau que hi ha de constar el preu original al costat del rebaixat, o bé s’hi ha d’indicar el percentatge de la rebaixa.
• Recordau que els productes que s’ofereixen en temps de rebaixes han de ser productes de temporada, i la qualitat i la seguretat han de ser les mateixes que abans d’estar rebaixats.
• Sol•licitau informació en el comerç sobre si s’accepten canvis o devolucions. El venedor no té l’obligació de canviar el producte si està en perfecte estat, llevat que així ho anunciï.
• Sol•licitau i conservau les factures o els tiquets de compra perquè són la vostra garantia i podeu necessitar-los en cas de reclamació.
• Si comprau per Internet  en període de rebaixes, recordau que teniu els mateixos drets que quan ho feis de manera tradicional. Utilitzau llocs virtuals segurs.
• Si teniu algun problema amb la compra efectuada, podeu sol•licitar el full de reclamació a l’establiment. Recordau que en rebaixes només es rebaixa el preu, no els vostres drets com a consumidors.
• Si comprau en una empresa adherida a l’arbitratge de consum, podreu resoldre les reclamacions que es puguin produir mitjançant aquest arbitratge.
• Sigau crítics amb la publicitat que ens bombardeja i evitau les compres compulsives.