torna

Detall de la notícia

Imatge 4412593

Informe de revisió de la Carta de Serveis

L'EBAP va reelaborar la seva Carta de serveis després de dos anys de la seva publicació i la va aprovar el mes de maig de 2019.

En aquesta ocasió, i arran de l'anàlisi efectuat de l'aplicació de l'anterior Carta de serveis, va aprovar 20 compromisos que ens ajuden a aprofundir en l'oferiment d'un servei de qualitat als nostres usuaris.

Després d'un any d'aplicació de la carta de serveis, l'EBAP ha avaluat el seu compliment i ha elaborat un informe de revisió dels seus objectius i estàndards de qualitat establerts per corregir-ne les desviacions eventuals.

Podeu consultar l'informe en el document adjunt o fent clic aquí PDF.

En la Pàgina de Transparència de l'EBAP trobareu tota tota la informació referent a la Carta de Serveis.