vuelve

Detalle de la noticia

Imatge 3622102

Recomendaciones de la Dirección General de Consumo para las rebajas de enero 2019

A partir del próximo lunes 7 de enero y durante los dos meses siguientes llegan las rebajas de invierno. Este periodo es una buena ocasión para reralizar compras más baratas, lo cual no debe implicar una rebaja en la calidad del producto, la seguridad o los derechos de los consumidores.

Desde la Dirección general de Consumo recuerda y aconseja:

  • Realiza una lista de los productos que tienes pensado adquirir y calcula lo que quieras gastar.  Así, evitarás las compras compulsivas e innecesarias.
  • Compara el precio y la calidad en varios establecimientos.
  • Los productos rebajados deben estar diferenciados del resto.
  • En el producto rebajado tiene que constar el precio original junto al rebajado o el porcentaje de rebaja.
  • Las condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (pago con tarjeta, política de cambios y devoluciones, etc.)  deben indicarse expresamente .
  • Pide y conserva el ticket o factura, es tu garantía y puedes necesitarla en caso de reclamación.  Recuerda que si el producto está en perfectas condiciones, el establecimiento no tiene la obligación de cambiarlo. En el caso que adquieras un producto en línea, dispones de 14 días naturales para devolverlo.
  • La garantía y el servicio postventa en la compra de un artículo durante el periodo de rebajas son exactamente iguales que las realizadas fuera de él.

Así mismo, debes saber que todos los establecimientos deben disponer de hojas de reclamaciones, pídela en el caso de no llegar a una solución amistosa.

La Direción general de Consumo insiste en la garantía que supone para el consumidor escoger empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.

Para más información, puedes encontrarnos en:

- Oficinas de la Dirección General de Consumo:

  • Palma: 971 78 49 96
  • Mahón: 971 36 04 26 / 971 36 87 03
  • Ibiza: 971 30 67 00 / 971 30 67 64

- Redes sociales: @IBConsum

- Teléfono gratuito de atención al consumidor: 900 16 60 00